まごころケア食の定期便を利用した場合、どうやったら解約できるの？
まごころ定期便の一時停止って何？
継続回数縛りってあるの？
まごころケア食の返品ってできるの？どうやるの？
という疑問や不安を解決＆一目瞭然にするためにこの記事でまとめておきたいと思います。
（スポンサーリンク）
もくじ
まごころ定期便の解約方法
まごころケア食定期便の解約方法は、次回お届けの10日前までに電話か電子メールで連絡することで解約できます。
| 解約方法 | 連絡先 | こんな人におすすめ |
| 電話 | 0120-028-545（月～土/9:00～18:00） | ・直接伝えてすぐに返事を聞きたい人
・次回お届け日が迫っている人 |
| 電子メール | magokorocare-support@silver-life.jp（24時間受付） | ・直接伝えなくても問題がない人
・営業時間外にしか連絡ができない人 |
電話で解約申込をする際のメリット・デメリット
【メリット】
- 直接伝えられるので安心
- 直接伝えることで受理されたことがすぐにわかる
- 万が一次回お届けの10日前を過ぎてしまった場合は交渉の余地がある
【デメリット】
- 月曜日から土曜日の9時～18時の間に電話しなければならないため時間が無い人には不向き
- 解約を直接伝えることが苦手な人には不向き
電子メールで解約申込をする際のメリット・デメリット
【メリット】
- 24時間受付なので夜間でも時間を気にせずに解約申込ができる
- 直接伝えることが苦手な人にはおすすめ
【デメリット】
- アドレス間違いや操作ミス、その他イレギュラーなことで送信又は受理されていない可能性がある
- 解約申込が受理されたかすぐにわからない
- 交渉等のやりとりが必要な場合は都度メールを送らなければならない
以上のように電話と電子メールでの解約申込のメリットとデメリットを見てみると、電話で解約を伝えた方が無難で確実で安心かもしれませんね。
次回お届けの10日前を過ぎてしまった場合でも解約を受け付けてくれるかもしれませんので、問い合わせて相談してみるのが吉です。
まごころ定期便を一時停止する方法
まごころケア食の定期便は、解約のほかにも一時的に停止することができます。
解約との違いを表にまとめました。
| 内容 | 申込方法 | |
| 解約 | 定期便を完全にやめてしまう。再度利用する場合は新たに商品をカートに入れて申込登録をする必要がある。 | 次回配達の10日前までに電話か電子メールで申込 |
| 一時停止 | 一定期間又は一時的に定期便の配送をストップさせる（もちろんその間は料金も発生しない）。再度利用する場合は連絡をすればいつでも再開できる。 | 次回配達の10日前までに電話で申込 |
一時停止を申し込む場合は解約と違い、電話での申し込みのみになっているので注意が必要です。
まごころケア食の定期便の一時停止は、次のお届けの10日前までに「0120-028-545（月曜日～土曜日/9:00～18:00）」に連絡すればOKです。
再開したい時はまた都合の良い時に連絡すればいつでも再開できます。
ですから、いきなり解約をせずともまずは一時停止で様子をみてから判断するのもありかもしれませんね。
【まごころ定期便の一時停止はこんな時に便利！】
- 送られてきたまごころケア食が食べきれていなくて冷凍庫に入りきらない、又は、在庫が多くあるので一旦配送をとめたい
- 一定期間入院することになったが退院したらまたまごころ定期便の利用を再開したい
- 旅行に行くことになったのでまごころ定期便を一時的にストップしたい
- 解約しようか続けようか悩んでいるのでとりあえず一旦停止をしておいてゆっくり検討したい
※停止期間は特に定められていませんが、冷凍庫を無料レンタルしている場合は1年間の間に10か月以上の受け取りが無料レンタルの条件となってくるので注意が必要です。
無料レンタル冷凍庫については下記記事にまとめていますのでチェックしてみて下さい。
まごころ定期便には継続回数縛りはありません！
まごころケア食の定期便には、「最低何回以上又は何か月以上継続しなければならない」というような継続回数の縛りはなく、極端な話1回目の配送だけで解約することも可能です。
継続回数縛りがないので気軽に申し込みできますし、クーポンを利用すればかなりお得に購入ができますね。
クーポンをゲットする方法については下記記事にまとめていますのでチェックしてみて下さい。
まごころケア食の返品・交換ができる場合とできない場合
まごころケア食は食品という性質上、こちら側の都合による返品や交換は受け付けていません。
例えば、
- 食べてみたけど口に合わなかったから返品したい
- やっぱり気が変わったので返品やキャンセルしたい
- 冷凍庫に入りきらなかったので返品したい
などの場合は返品や交換はできません。
しかし、以下の場合は返品や交換をしてくれます。
- 商品を開封した時に破損していた場合
- 注文した商品とは違う商品が届いた場合
上記の場合は、商品到着後7日以内に電話又は電子メールで返品・交換したい旨を連絡した上で、着払いで返送しましょう。
商品到着後7日以内に連絡をしていない場合は受け付けてもらえませんので注意して下さいね。
連絡先と返品先を以下にまとめておきました。
| 電話番号 | 0120-028-545（月～土/9:00～18:00） |
| 電子メール | magokorocare-support@silver-life.jp |
| 住所/宛名 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿4-32-4 / 株式会社シルバーライフ |
まごころケア食の解約方法や一時停止、返品等のまとめ
まごころケア食の解約方法等についてご紹介しましたが、まとめると以下になります。
- まごころ定期便の解約は、次回の商品到着予定の10日前までに電話か電子メールで連絡すればいつでもできる
- まごころ定期便の一時停止は、次回の商品到着予定の10日前までに電話で連絡すればいつでもできる
- まごころ定期便には継続回数縛りはなく1回目でも解約できる
- まごころケア食はこちらの都合による返品交換は受け付けていない
- 商品の破損や違う商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に電話か電子メールで連絡をした上で着払いで返品できる
解約や一時停止や返品等が可能なのかを知った上で申し込んだ方が安心なので、このまとめ記事を参考にして下さいね。
また、現在まごころケア食を継続中の人も、解約や一時停止や返品にもやり方や期限がありますから、事前にチェックしておくことで直前に慌てることもないでしょう。
対応としては非常に良心的なので、気軽に注文できて安心感のあるまごころケア食はおすすめです。
