今回の旅行は三重県を中心に観光してきました。
宿泊したのは三重県鳥羽市の南側に位置する漁師と海女のまち「相差（おうさつ）町」の温泉旅館になります。
「相差」という地名が読めずに、ずっと「そうさ」と読んでいましたが、道路標識のローマ字が「Osatsu」となっており
「「そうさ」ではなく「おさつ」と読むのか…」
などと感心しながら宿泊しましたが、実際には「そうさ」でも「おさつ」でもなく「おうさつ」と読むということを恥ずかしながら後になってから知りました。
とにもかくにも、今回は三重県相差町の 「リゾートヒルズ豊浜 蒼空（そら）の風（公式HP）」 という温泉旅館に宿泊してきましたのでレビューを書きたいと思います。
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もくじ
◆交通アクセス
住所：〒517-0032 三重県鳥羽市相差町1471
TEL. 0599-33-6000 / FAX. 0599-33-7003
無料駐車場50台分完備されています。
駐車場から旅館の玄関まで約50mほどの急な坂道がありますが、送迎車で往復してくれます。
立地の悪さをものともしないサービスの質が「本当のおもてなし」と言えるのだと思います。
おすすめポイント①「露天温泉付き客室」
またまた旅館選びのこだわりとして「露天風呂付きの客室」をセレクトしました。
ここで特筆すべきは「客室の露天風呂のお湯にも温泉が使ってある」ということです。
露天風呂付き客室には大きく分けて2種類あって
- 普通のお湯の露天風呂
- 温泉のお湯の露天風呂
になりますが、こちらの旅館は部屋の露天風呂も温泉なのです。
つまり、24時間いつでも（実際には24時間も宿泊していませんが）貸し切り状態で温泉に入ることが出来ます。
これはとても嬉しいポイントです。
露天温泉への入り口です。
ドアを開けると洗い場があります。
シャワー、シャンプー、リンス、ボディソープ、洗顔用ソープ、ピーリングジェルが完備されています。
浴室と浴槽はこんな感じになっています。
サッシを開ければ露天になります（屋根がついているので「半露天」ということになります）。
これからの季節は虫などが入ってくる可能性が高いので、サッシを閉めれば密室になり虫の侵入を防ぐこともできます。
壁面についている操作盤（画面中央よりやや右下の白いやつです）で温度調節等も可能です。
とても満足のいく露天風呂でした。
おすすめポイント②「客室からの景色が綺麗」
お部屋の場所にもよるのでしょうが、客室から海を一望出来ました。
海が近いということは、私が大好きな「魚介類も新鮮で美味しい」という期待が膨らみます。
それだけではありません。
水平線に沈む夕日と翌朝昇る朝日を拝むことも出来ました。
こちらが夕日です。 綺麗なオレンジ色でした。
こちらが朝日になります。
右側に映っている建物は部屋についている温泉です。
多少は建物と被ってしまいますが「客室温泉のベランダから撮影すればもっと綺麗に見えたかな？」と後になってから思いました。
おすすめポイント③「夕食が豪華＆部屋食」
私の旅館選びのこだわりポイントの2つ目が「部屋食」です。
※本来は夕食提供場所はダイニングRIVERA（リベーラ）ですが、1名に付きプラス1000円で部屋食に変更できます。
そして、さすが海女と漁師のまちだけあって、魚介類が豪華で新鮮で素晴らしく美味しかったです。
ドーン！と舟盛と伊勢海老のお造りが出てきました。
順番にご馳走が運ばれてきます。
アワビの肝のソース和えも絶品。
鯛の香草蒸しは丸々1匹出てきました。
スープ（出汁かな？）も絶妙な美味しさで、締めの「鯛釜めし」にかけてお茶漬け風にすると美味しすぎました！
美味しすぎて箸が止まらず、鯛釜めしの写真を撮るのを忘れるくらいです（すいません）。
追加一品料理の「アワビのお造り（5400円）」です。
庶民派の私にとって。アワビ1つで5400円はビビりますが、実はこれ予約時に無料サービスのクーポンを使いました。
ですから、実質無料で食べることが出来ました。
コリコリでとても美味しかったです。
最後に香物とお吸い物とデザート（マンゴーゼリーとメロン）でフィニッシュです。
ごちそうさまでした。
おすすめポイント④「遊びごころ満載の館内」
この旅館では色々楽しめる独自の遊びごころが館内に沢山あります。
無料で24時間利用できる「ハンモック」です。
1階フロアにあります。
こちらも1階フロアにある「足湯のドクターフィッシュ」です。
もちろん無料で利用できます。
約10分ほど足を浸けているとドクターフィッシュが足の角質を食べてくれてツルツルになります。
ドクターフィッシュの勤務時間は7時～22時となります。
長時間労働おつかれさまです。
おすすめポイント⑤「温泉に詳しくなれる＆とろとろのお湯」
こちらの資料は各部屋に常備されているものと思われます。
「温泉ソムリエ野村の温泉豆知識♪」と書いてあります。
「そもそも温泉ソムリエ野村って誰だよ？」という疑問が浮かんできますが、恐らくこの「ソムリエ野村」とは、この旅館の常務取締役です（同姓の別人かもしれませんが、恐らくそうだと思っています）。
何故、そう思うのかと言うと、私は旅館を予約する際に事前に色々な情報を集めるのですが、今回の旅館についても色々調べている中で、有名な旅館仲介業者の口コミひとつひとつに丁寧に返答していらっしゃったのが「野村常務」でした。
ですから「野村常務」という存在が強く印象に残っていた中で、「ソムリエ野村」という名前を見たもので、勝手に結び付けてしまっただけです（違っていたらすいません）。
まず、「口コミ投稿ひとつひとつに丁寧に返信されている点」に好感が持てたことと、その内容も非常にスマートで、それでいて従業員への愛に満ちた内容ばかりでした。
ありがちなのは、従業員の不備をけなしたり吊るし上げた上で、一方的に利用客の言い分を立てたり、社交辞令的な改善をお約束する内容が多い中で、野村常務は「利用客も従業員も立てる」というコメントを多くされていました。
「私が絶大な信頼を置いているスタッフです」
「優秀なスタッフを私も心強く思っております」
「スタッフに確認した所、〇〇と申し上げておりました。食い違いの無いよう改めて周知致します」
等々、確認もしっかりされています。
もちろん、お客様本位であるべきですが、全てに媚びを売られるのもまた違うと思いますし、上に立つ立場にある人は見習って欲しい点だと思います。
「そういう上司の下で働いている従業員は幸せだろうなぁ」
「幸せな従業員がサービスを提供してくれる旅館に泊まりたいなぁ」
「皆、どんな顔をして働いているのかな」
という羨ましさと好奇心にも似た感情が生まれ、この旅館に泊まる決め手のひとつとなりました。
残念ながら今回の宿泊中は野村常務にお会いすることはありませんでしたが（こちらもあえて声を掛けていませんが）、皆さまとても良い顔で良いサービスを提供して頂きましたことを申し添えておきます。
さて、温泉成分の話になりますが、この旅館の温泉はどのお風呂もトロトロの温泉のお湯です。
湯上りも肌がツルツルしているのがハッキリとわかります。
この成分の秘密は「pH（水素イオン指数）」にあるようです。
資料の内容を記憶だけで思い起こして少し抜粋しますが
「pH6～8以下は中性ですが、pH8以上は弱アルカリ性となります。pH8以上あるとトロトロの温泉になります。蒼空の風の温泉成分はpH9.3あるので、トロトロのお湯になり、美肌・美白効果が抜群です」
【引用元】温泉ソムリエ野村の温泉豆知識♪
石鹸水がpH10、アンモニアがpH11、漂白剤（ハイター等）がpH13ということですので、pH9.3のこの旅館の温泉成分は「限りなく石鹸に近い成分」ということになります。
石鹸を肌にまとったままは皮膚に良くないように感じますが、肌から浸透していくので洗い流す必要はないとのことでした。
とても勉強になりました。
詳細は「温泉ソムリエ野村の温泉豆知識♪」でどうぞ。
おすすめポイント⑥「貸切露天風呂（温泉）も堪能できる」
部屋に温泉がついていますが、温泉旅館に来たなら色々な温泉に入ってみたい願望が出てきます。
45分2000円（税別）というプラスの料金が発生してしまいますが、私は追加料金を支払って利用してきました。
※事前の予約は出来ず、チェックイン時に先着順で予約
ここから貸切露天風呂「天空の湯」に行きます。
洗い場はこんな感じでした。
外の景色や街明かりも見える露天風呂でした。
薄明りの落ち着く雰囲気の中、ゆっくりと貸し切り露天温泉を堪能させて頂きました。
おすすめポイント⑦「朝食にも心くばりあり」
部屋食大好きな私ですが、この旅館は朝食の部屋出しはしていないようだったので、郷に入っては郷に従い「お食事処 海女の栞」で朝食を頂きました。
これは「あおさの茶わん蒸し」です。
中に白玉が入っていました。
伊勢海老をダシにした贅沢なみそ汁です。
アジの干物もあります。
「昨晩使った鯛のアラを煮つけにしました。こちらサービスです」
と言われ鯛のアラ煮が出てきました。
気の利いた心配りです。
朝から魚三昧です。
魚大好きな私は大満足でした。
その他、トイレチェックなど
その他、ご紹介しておきたいことを書きます。
もちろん、恒例の（？）トイレチェックからです。
普通の水洗トイレです。
掃除が行き届いて清潔にされていました。
エレベーターに館内案内があります。
館内を散策しているとコインランドリーもありました。
意外と設置されていない旅館が多く、「洗濯したいのに洗濯できない」と思うことがあったのでコインランドリー完備はありがたいです。
こちらは大浴場の入り口です。
最後に
今回は三重県相差町にある温泉旅館「リゾートヒルズ豊浜 蒼空の風」のレビューを書きました。
私がこの旅館を選んだ理由のひとつが「口コミサイトでの常務の返信内容やその姿勢」ですので、顔の見えないネット上であっても「人間性」や「人柄」って重要なんだな、と自分で再認識することができました。
そして、実際に宿泊してみてわかったことは
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などの「ハード面の新旧」だけではなく
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という「ソフト面」が良し悪しを分けるということです。
駐車場から約50mの急な上り坂があるこの旅館では、到着するとすぐに玄関先まで送迎するサービスをされています。
恐らく、このサービスが無ければマイナスポイントになってしまうかと思いますが、不利な状況をサービスでプラスポイントに転換する発想は見習うべきものがあります。
「従業員がサービスの提供に専念できるような環境を創り上げるのが上司や経営者の務め」だということは、業界の枠を超えて考えていかないといけない問題だと思います。
三重県相差町で旅館をお探しでしたら「リゾートヒルズ豊浜 蒼空の風」をオススメします！
