雑記

10連休明けに楽天銀行にシステム障害「楽天クレジットカードは使える?」

更新日:

 

GW(ゴールデンウィーク)の10連休明けとなる今日(2019年5月7日)に楽天銀行にシステム障害が発生しているようです。

午後1時頃から障害が発生し、19時現在も復旧のメドが立っていないようです。

障害の内容としては

  • 楽天銀行の口座にログインできない
  • 送金や振り込みができない
  • 楽天クレジットカードでネットキャッシングができない

などになります。

ここで気になるのは「楽天銀行だけでなく楽天クレジットカードにも影響が出るのではないか」ということです。

今回は、実際に楽天クレジットカードを実店舗で使ってきたので、「クレジットカードの使用は大丈夫だった」という記事を書きたいと思います。

 

 

 

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ニュース記事

 

楽天銀行でシステム障害、ネット取引できず

インターネット銀行の楽天銀行で7日、システム障害が発生した。7日昼頃から、パソコンやスマートフォンで利用者がシステムにログインできず、取引ができない状態になっている。原因は調査中で、復旧のめどはたっていないという。

楽天銀行は、提携する現金自動預け払い機(ATM)での取引はできるとしている。

【出典】読売新聞

https://www.yomiuri.co.jp/economy/20190507-OYT1T50077/

連休明けでアクセスが集中したことと、元号が「令和」に変わったことが原因のようです。

また、ニュースで報道されることによって、楽天銀行にログインするつもりがなかった人も

「試しにログインしてみようか」

「預金残高が無くなったりしないだろうな」

という気持ちになり、ログインを試みることで更にアクセスが集中していると予想されます。

 

 

 

楽天e-NAVIはログインできる?

 

楽天銀行にはログインできない状態ですが、楽天クレジットカードの「楽天e-NAVI」にはログインできました。

しかし、そのTOPページには以下のような注意書きがありました。

「システム障害」の影響でしょうか。

「メンテナンスのためネットキャッシングを停止している」という内容です。

私は今のところネットキャッシングを利用する予定はないですが、今日ネットキャッシングをしようと思っている人がいれば緊急事態です。

急いでATMに走られたことでしょう。

 

 

 

楽天クレジットカードは使える?

 

楽天クレジットの4月分の引き落とし日はGWの影響で本日5月7日(火)です。

引き落とし自体は楽天銀行から問題なく行われていました。

では、「楽天クレジットは問題なく実店舗で使えるのか?」と思い、実際に買い物に行って楽天クレジットカードを使ってみました。

16時30分頃でしたが、実店舗で問題なく使えました。

 

 

 

最後に

 

 

ネット上では、楽天銀行の預金座高を心配する声もみられました。

むやみに楽天銀行にログインを試みると、余計にアクセスが集中することになり、復旧が遅くなる可能性もあります。

心配する気持ちもわかりますが、ここはひとつ「ログインを試さずに復旧を待つ」ことも大切かと思います。

私も楽天銀行にはお世話になっているので、中の人には頑張って頂きたいと思っています。

(追記)

5月8日には概ね復旧したようです。

一安心ですね。

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